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Post at: Sep 02 2021

स्काईट्रैक्स : वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स,2021

वर्तमान परिप्रेक्ष्य

  • 5 अगस्त, 2021 को प्रकाशित स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरपोर्ट अवाॅर्ड, 2021 में इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा दुनिया के शीर्ष 50 हवाई अड्डों में शामिल हुआ है।
  • दिल्‍ली हवाई अड्डा लगातार तीसरे वर्ष भारत एवं मध्य एशिया में सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे के रूप में उभरा है।
  • इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे को सुविधाओं, आराम, सफाई, खरीददारी, भोजन और पेय पदार्थ, स्टाॅफ सेवा और सुरक्षा/आव्रजन, की दृष्टि से 4-सितारा हवाई अड्डे के रूप में प्रमाणित किया गया है। 

प्रमुख निष्कर्ष
विश्व के शीर्ष 5 हवाई अड्डे

भारत के संदर्भ में 

अन्य प्रमुख निष्कर्ष

  • इस्तांबुल हवाई अड्डा (्‍टर्की) को सबसे ज्यादा सुधार करने वाले हवाई अड्डा का पुरस्कार मिला (2020 में 102वीं रैंक से 2021 में 17वीं रैंक )।
  • चांगी (सिंगापुर) हवाई अड्डे को विश्व के सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा स्टॉफ एवं एशिया के सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा स्टॉफ का खिताब मिला (10-15 मिलियन श्रेणी में)।
  • हेनेडा एयरपोर्ट टोक्यो (जापान) को एशिया का सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा एवं स्वच्‍छता एवं सुलभ सुविधाओं के मामले में दुनिया के सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे का खिताब मिला।
  • चीन के ग्वानझाऊ बैयुन हवाई अड्डे को 35-45 मिलियन यात्री (सालाना) श्रेणी में दुनिया के सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे का खिताब मिला।

रैंकिंग कैसे निकाली जाती है ?

  • स्काईट्रैक्स ग्राहकों की समीक्षा के आधार पर सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डोंं को पुरस्कार प्रदान करती है। 
  • यह रैंकिग वार्षिक आधार पर जारी की जाती है।
  • वर्ष 2021 के लिए अगस्त, 2020 से जुलाई, 2021 तक ग्राहक समीक्षा को शामिल किया गया है।
  • यह 550 हवाई अड्डों पर ग्राहक सेवाओं और सुविधाओं के आकलन के आधार पर जारी की जाती है।
  • इस रैंकिंग को विश्व हवाई अड्डा उद्योग के लिए बेंचमार्क माना जाता है।
  • इसकी शुरुआत वर्ष 1999 में हुई, जब स्काईट्रैक्स ने अपना पहला वैश्विक हवाई अड्डा ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण शुरू किया। 

संकलन- अशोक कुमार तिवारी


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